Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

En esta página te contamos qué datos tuyos guardamos cuando usás la tienda online de LABONA, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos. La escribimos en simple a propósito: si algo no se entiende, escribinos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es GRUPO VEGGIE S.R.L., CUIT 30-71797525-8, con domicilio en Caseros, Partido de Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires, empresa que opera la tienda online LABONA.

2. Qué datos guardamos

  • Los que cargás vos: nombre y apellido, email, teléfono, contraseña (guardada encriptada; nosotros no la vemos) y las direcciones de entrega.
  • Los de tus compras: productos, importes, medio de pago elegido, estado del pago y del envío, y los mensajes que nos mandes por consultas o reclamos.
  • Si ingresás con Google: tu nombre, email y foto de perfil, tal como los comparte Google. No recibimos tu contraseña de Google.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las cookies que se explican más abajo.

Lo que no guardamos: los datos de tu tarjeta. Los cargás directamente en la plataforma de pago (Mercado Pago u Openpay) y nunca pasan por nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

  • Crear y administrar tu cuenta.
  • Procesar tus pedidos y pagos, preparar y despachar los envíos y avisarte en qué estado están.
  • Responder consultas, reclamos y pedidos de arrepentimiento o devolución.
  • Aplicar descuentos y promociones (por ejemplo, el de tu primera compra o un código promocional).
  • Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas, y prevenir fraudes.
  • Mandarte novedades y ofertas, solo si lo aceptaste. Podés darte de baja cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a que la compra funcione, y solo los datos que necesitan para su tarea:

  • Medios de pago (Mercado Pago, Openpay de BBVA y los que sumemos): para cobrar tu compra.
  • Envíos (nuestro servicio de mensajería y Andreani): nombre, teléfono y dirección de entrega.
  • Google: si elegís ingresar con tu cuenta de Google, y para sugerirte direcciones mientras escribís tu domicilio (Google Maps).
  • Proveedores de hosting y sistemas que alojan la tienda y nuestra gestión interna.
  • Autoridades, cuando una ley o un juez nos lo exijan.

Algunos de estos proveedores pueden guardar datos en servidores fuera de la Argentina. En ese caso trabajamos con empresas que aplican niveles de protección adecuados.

5. Cookies

Usamos cookies (pequeños archivos que se guardan en tu navegador) para:

  • Mantener tu sesión abierta y recordar tu carrito.
  • Recordar un código promocional si llegaste a la tienda desde un link con código.
  • Que funcionen servicios de terceros como el ingreso con Google, el autocompletado de direcciones y los medios de pago.

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas partes de la tienda (como el carrito o el checkout) pueden dejar de funcionar.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Si nos pedís darla de baja, borramos tus datos, salvo los de tus compras, que tenemos que conservar por los plazos que exigen las normas contables e impositivas.

7. Cómo los cuidamos

La tienda funciona con conexión segura (https), las contraseñas se guardan encriptadas y el acceso a los datos está limitado a las personas que los necesitan para atenderte.

8. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento ver, corregir, actualizar o eliminar tus datos, o dejar de recibir novedades. Escribinos a [email protected] desde el email de tu cuenta (o indicándonos cuál es) y te respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la corrección o supresión. Muchos datos también los podés cambiar vos desde "Mi cuenta".

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

La tienda está pensada para mayores de 18 años. No pedimos ni guardamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos en esta página con la fecha de actualización y, si corresponde, te avisamos por email.